Elektronikus vásárlás

Elektronikus szolgáltatásunk kibővítésével lehetővé vált az Ön számára, hogy elektronikus úton, a nap 24 órájában meg tudja rendelni termékeinket. Webáruházunkban (ezalatt továbbiakban értendő a www.physio-vit.hu/webaruhaz honlap) a vásárlás egyszerű, rendszerünk könnyen kezelhető mindenki számára.  Az Ön által megvásárolni kívánt terméknél található ikonra kattintva, a kiválasztott termék belekerül egy virtuális kosarába. Ezt követően Ön tovább nézelődhet termékeink között. Amennyiben több terméket szeretne vásárolni, kosarába egy gombnyomással behelyezheti az újabb kiválasztott terméket. A megvásárolni kívánt termékek mennyiségét közben is és utólag is tudja módosítani. Több termék megrendelése esetén felhasználó barát rendszerünk, az Ön által kiválasztottakat egy listán rendezve sorolja fel és küldi el számunkra. A kiválasztást követően rendelését meg kell erősítenie. A megerősítésnél meg kell adnia a házhoz szállításhoz szükséges adatokat (név, szállítási cím, fizetés formája stb.)! Fontos, hogy a valóságnak megfelelő adatokat adja meg! Ezeket bármikor lehetősége van módosítani, frissíteni. Olyan szállítási címet adjon meg a megrendelés során, melyen keresztül Ön, vagy Ön által megbízott személy hétfőtől péntekig át tudja venni a csomagot. Kérjük továbbá, hogy a könnyebb csomagátadás érdekében egy működő telefonszám adjon meg, melyen keresztül kézbesítés előtt a futár elérheti Önt, vagy az Ön által megbízott személy.

Szállítási idő, szállítási határidő

A megrendelt termékek szállítási határideje mennyiségtől függően változó. Általában 2-3 munkanap. Amennyiben ezt nem tudjuk tartani (késik a szállítás) E-mailben értesítjük Önt. Amikor a terméket elszállította tőlünk a futárszolgálat, frissítjük megrendelésének állapotát és ezzel egyidőben megküldjük Önnek a fuvarlevél számát, a megrendeléshez tartozó számlát (külön E-mailben, letöltő link segítségével), a megrendelt csomag értékének összegét (utánvételes rendelés esetén), valamint a futárszolgálat telefonszámát, melyen keresztül Ön érdeklődhet folyamatban lévő megrendeléséről. Megrendelésének aktuális állapotáról az Email levélen kívül belépést követően is tájékozódhat. Amennyiben Ön citromail, vipmail, indamail levelező rendszert használ és ezt adja meg a regisztrációnál is, előfordul, hogy elakad a csomag állapotát jelző fontos levél. Ezért amennyiben módja és lehetőség van rá, kérjük adjon meg egy alternatív Email címet is, melyen keresztül manuálisan tudjuk Önt értesíteni !Amennyiben a termék megrendelésétől számított 4 munkanapon belül nem kap tőlünk értesítést a szállítási idő meghosszabbodásával kapcsolatban, de a terméket még nem kapta kézhez, bejelentkezést követően pedig nem látja rendelésének állapotát, abban az esetben kérjük hívjon minket a következő telefonszámon: +36 70 945 8877, +36 1 790 9900, vagy írjon nekünk az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. vagy Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. Email címek valamelyikére, hogy a technikai probléma okát tisztázni tudjuk.

Szállítási és kezelési költség

A PHYSIOVIT Kft. által megszabott szállítási költség a megrendelt termék súlyától függően változik. Belföldi szállítás esetén aktuális árkategóriánk a következő:

Utánvétel: Az utánvéttel történő fizetés esetén további +400 Forint kerül felszámításra, mely összeg a megrendelési folyamat során hozzáadódik a termék árához és ezt a fizetendő végösszeg tartalmazza.

• 1 kg - 4 kg-ig 1100 Forint + 400 Forint+ ÁFA

• 4 kg - 10 kg-ig: 1800 Forint + 400 Forint+ ÁFA

• 11 kg - 15 kg-ig: 2400 Forint + 400 Forint+ ÁFA

Banki átutalás - Előreutalás:

• 1 kg - 4 kg-ig 1100 Forint+ ÁFA

• 4 kg - 10 kg-ig: 1800 Forint+ ÁFA

• 11 kg - 15 kg-ig: 2400 Forint+ ÁFA

Külföldre szállítás esetén ezek az árak nem érvényesek. Ebben az esetben kérjük megrendelés előtt kérjen tőlünk tájékoztatást az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát., vagy Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. Email címek valamelyikén keresztül.

Csomag szállítása, átvétele

Kérjük a csomagot átvétel előtt vizsgálja meg! Ellenőrizze, hogy a csomag szállítása közben történt sérülés, vagy sem. Amennyiben igen, átvétel előtt készíttessen erről jegyzőkönyvet.

Kiszállítás

A megrendelt termékek a PHYSIOVIT raktárából kerülnek kiszállításra. Csomag futárszolgálatnak történő átadását követően frissítjük megrendelésének állapotát, amely során elküldjük a Futárszolgálat elérhetőségét, a csomag fuvarlevél számát, melynek alapján Ön, mint Vásárló tájékozódhat az áru aktuális útjáról. Amennyiben technikai okok miatt nem kapott tőlünk elektronikus levelet, kérjük lépjen be a Felhasználó nevével rendszerünkbe és úgy ellenőrizze megrendelését, vagy hívjon minket a honlapon közzétett időpontokban a +36 70 945 8877, +36 1 790 9900 telefonszámok valamelyikén a nyitvatartási időkben (H-P: 9:00-18:00).

Fizetési feltételek

Utánvétes fizetés: A megrendelt terméket a megrendelő kézhezvételekor fizeti. Csomagküldés a megrendelést követően 2-10 munkanap.

Előrefizetés banki átutalással: A megrendelt terméket a megrendelőnek előre kell fizetnie. A rendelésről kiállítunk egy számlát, melyet E-mailben továbbítunk a megrendelés leadását követő 24 órán belül. A számla letöltése az E-mailben kapott linkre kattintással lehetséges. Ezen megtalálhatók lesznek az utaláshoz szükséges adatok. A számla jobb felső sarkában található számlaszámot kérjük utalás esetén a közlemény rovatban tüntesse majd fel. A számla kiegyenlítése után küldjük a megrendelt terméket. Szállítási idő ebben az esetben is - a csomag kiküldésétől számított - 1 - 2 munkanap, max. 3 munkanap.

Miután virtuális kosarába helyezte a vásárolni kívánt terméket (termékeket), a megrendelés folyamatában Ön kiválaszthatja a fizetési módot. Banki átutalás esetén a lehetősége van banki adatok megadására, ez azonban nem kötelező! Ön választhatja a banki átutalást, saját banki adatainak megadása nélkül is.

Jogi és E-környezet

Webáruházunkból történő vásárlásokat az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény Ektv. továbbá a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm.rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997.évi CLV. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959.évi IV.törvény szabályozza.

E-szerződés

Az e-szerződés megkötésének, illetve magának a szerződésnek a nyelve a magyar. A szerződéskötéshez szükséges, egymásra épülő technikai lépéseket a rendszer automatikusan kínálja fel vásárlóinknak. A folyamatot a vásárló a megrendelés elküldéséig bármikor megszakíthatja. A megrendelés elküldését megelőzően vásárlóinknak lehetősége nyílik az általa bevitt adatokat ellenőrizni és az esetleges adatbeviteli hibákat javítani. Vásárlónk által elküldött megrendelésről a vásárlóinknak egy emlékeztetőt küldünk e-mailben ( függő státusszal). A megrendelésétől számítva 24 órán belül kollégánk felveszi a kapcsolatot (E-mailben vagy telefonon) a Vásárlóval, ekkor Szolgáltatónak és Vásárlónak lehetősége van a termékekkel/szállítással kapcsolatos további adatok egyeztetésére. Amennyiben ez a megrendelés elküldésétől számított 72 órán belül sem érkezik meg, vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A megrendelés és a visszaigazolás útján létrejött e-szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amit a Webáruház iktat és archivál. A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő felek értékhatártól függően a illetékes Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

Elektronikus számla, illetve postai úton továbbított számla

Szolgáltatásunk kibővítésével Vásárlóink részére a számlázást elektronikus formában végezzük. Ennek értelmében megrendelés/csomag kiküldés után  24 órán belül E-mailben küldjük a megrendeléskor leadott számlázási címmel a számlát. Ennek érdekében kérjük működő Email címet adjon meg regisztráció során. Sajnos a citromail és vipmail rendszerek nem minden esetben továbbítják leveleinket, ezért amennyiben a megrendeléstől számított 4 munkanapon belül nem kap tőlünk elektronikus számlát Email címére, hívjon minket a következő telefonszámok valamelyikén: +36 70 945 8877, vagy +36 1 790 9900

Árutájékoztató, használattal kapcsolatos információk

Webáruházban minden forgalmazott áru képe és lényeges tulajdonságait feltüntető termékleírása megtalálható. Amennyiben a webáruházunkban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a portálon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon bizalommal munkatársainkhoz. Az írásbeli tájékoztató tartalmazza a vállalkozás azonosításra alkalmas adatai mellett, a kiválasztott termék lényeges jellemzőit, az árát, esetleges szállítási illetve postaköltségét, továbbá a szállítás és teljesítés feltételeit, tájékoztatást a fizetési-, és egyéb szerződési-, feltételekről, továbbá az elállás jogáról.

A forgalmazott termékek magyar nyelvű árutájékoztatóját és használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezze nekünk és pótoljuk.

Termékeink használatához sok esetben terapeuta felügyelete, tanácsa, szaktudása szükséges, aki ismeri az adott problémát, melyre a termék alkalmazható. Termékeink használata az általunk indított továbbképzésekhez kötött, ezért feltételezi a vásárló előképzettségét is. Amennyiben Ön nem terapeuta, de szeretne vásárolni termékeinkből fontos, hogy használat előtt kérje ki saját kezelője véleményét a megvásárolt termék pontos és precíz használatával kapcsolatosan.

Garancia, Vevő elállási joga

Webáruházunk kizárólag jó minőségű, hibátlan termékeket forgalmaz. Az egyes termékek forgalmazása mindenben megfelel a hatályos magyar jogi előírásoknak.

Amennyiben vásárlónk természetes személyként regisztrált,  és vásárolt, akkor a szerződéstől számított 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállás joga attól a naptól kezdődően gyakorolható, amikor a vásárló az árut átvette. A Vevő elállási jogát a fentiekben meghatározott határidőn belül az Eladóhoz (továbbiakban PhysioVit) E-mailben és Postai úton eljuttatott írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja. Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek a vásárlót terhelik. Ezért a termék nem adható fel utánvétellel, vagy portóval.

Webáruházunk az áru ellenértékét legkésőbb az elállást követő 30 (harminc) napon belül téríti vissza. Vásárlónk nem gyakorolhatja az elállási jogát:

• Olyan áru értékesítése esetén, amely a vásárló személyéhez kötött, illetve amelyet a vásárló kifejezett utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
• Vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, ha a csomagolást a vásárló már felbontotta.
• Amennyiben a Vevő eláll a szerződéstől, köteles visszaszolgáltatni minden, eredetileg a termékhez mellékelt és átvett tételt eredeti csomagolásban!
• Erről részletesebb tájékoztatót a következő linken olvashat: http://www.nfh.hu/

Ha a Vevő a visszaküldött termékhez nem mellékel mindent, és a csomagolás nem az eredeti, akkor PhysioVit fenntartja magának a jogot arra, hogy a hiányzó tételekért díjat számítson fel a Vevőnek. A PhysioVit  továbbá fenntartja magának a jogot arra, hogy az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő káráért díjat számítson fel a Vevőnek.

Elállási joggal kapcsolatosan részletes tájékoztatót talál a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján.

 Nem árazott termékek esetében a termék ára felől érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon!

Termékeink szakszerű használata!

Felhívjuk Vásárlóink figyelmét, hogy a termékek szakszerűtlen használatából eredő károkért a PHYSIOVIT nem vállal felelősséget!

Hírlevél Szolgáltatás

A regisztráció, valamint a megrendelés során elfogadja, hogy időszakonként tájékoztatót küldjünk aktuális kedvezményekről, új termékekről, a termékekhez kapcsolódó tájékoztatókról és egyéb szolgáltatásainkról. Amennyiben Ön nem kéri hírlevelünket, ezt többféle formában lemondhatja:

• 1.) Weboldalunkon keresztül az "Elektronikus hírek" menüpont alatt, nevének és Email címének megadásával, majd a "Lemondás" gombra kattintással.
• 2.) Vagy írjon egy lemondó levelet az  Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címünkre. Amint megkaptuk elektronikus levelét azonnal töröljük Ön adatbázisunkból és nem kap tőlünk továbbiakban tájékoztatót, elektronikus híreket.

Elérhetőség

PhysioVit.:

• Email: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
• Telefon: +36 1 790 9900
• Mobil: +36 70 945 8877
• Webáruház munkatársának elérhetőségei E-mailben és telefonon:
• Hétfő-Péntek: 09:⁰⁰-18:⁰⁰