Megrendelés folyamata

• A webáruház (shop.physiovit.hu) 0–24 órában elérhető.

• Termék kiválasztása → „kosár” ikon → mennyiség módosítható, további termékek hozzáadhatók.

• Rendelés megerősítésekor adja meg a valós szállítási és kapcsolattartási adatokat (név, cím, telefonszám, fizetési mód).

• Olyan címet adjon meg, ahol munkanapokon 8:00–18:00 között a csomag átvehető.

Szállítási idő és értesítések

• Általános határidő: 2–3 munkanap (eltérésről e-mailben értesítünk). Ez azonban változhat. Amennyiben a szállítási idő meghosszabbodik, felvesszük Önnel a kapcsolatot Emailben, vagy telefonon keresztül.

• Futárnak történő átadáskor: státuszfrissítés, fuvarlevélszám, számla (e-mailben letöltési linkkel), futár elérhetősége.

• Ha a rendelésétől számított 7 munkanapon belül nincs értesítés és állapotjelzés sem látható, kérjük jelezze az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát., vagy Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címen vagy a +36 1 790 9900 / +36 70 945 8877 telefonszámokon.

Szállítási és kezelési költség (belföld)

• A díj a súlytól és a fizetési módtól függ.

• Utánvét esetén a szállítási díjhoz +500 Ft utánvétkezelési díj és ÁFA adódik.

• Külföldi szállítás: egyedi árazás, előzetes egyeztetés szükséges (Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.).

Csomag átvétele

• Átvétel előtt vizsgálja meg a csomagot. Sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérje a kézbesítőtől.

Fizetési feltételek

• Utánvét: fizetés kézbesítéskor.

• Előrefizetés átutalással: a proforma számla adatai alapján; a „Közlemény” rovatban tüntesse fel a számlaszámot. Kiszállítás jóváírás után.

• Átutalási adatok: CIB Bank 10700347-75061492-51100005

E-szerződés és jogi környezet

• A szerződés nyelve: magyar. A rendszer a technikai lépéseken végigvezeti a vásárlót; a megrendelés elküldéséig bármikor megszakítható, az adatok ellenőrizhetők és javíthatók.

• A megrendelésről emlékeztető e-mailt küldünk; 24 órán belül kapcsolatfelvétel történik egyeztetés céljából.

• A vásárlást többek között az Ektv. (2001. évi CVIII.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az 1997. évi CLV. törvény és a Ptk. szabályozza.

Elektronikus számlázás

• A számlát a csomag feladását követő 24 órán belül e-mailben küldjük (letöltési link). Kérjük, működő e-mail címet adjon meg.

Árutájékoztató és használat

• Minden terméknél elérhető kép és lényeges jellemzők.

• A termékhez magyar nyelvű használati útmutató tartozik; ha hiányzik, haladéktalan pótlást biztosítunk.

• Több termék szakmai felügyeletet/előzetes konzultációt igényelhet; nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért felelősség nem vállalható.

Garancia és elállási jog (kivonat)

• Csak új, hibátlan termékeket forgalmazunk.

• Fogyasztó a kézhezvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat (írásban, e-mail/posta).

• Visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli; utánvétes/portós küldeményt nem veszünk át.

• Visszatérítés legkésőbb 14 napon belül (a jogszabály szerint).

• Elállás nem gyakorolható többek között egyedileg készített, illetve higiéniai okból bontott, vissza nem szolgáltatható termékeknél.

• Hiányos visszaküldés vagy értékcsökkenés esetén értékcsökkenési díj számítható fel.

Hírlevél

• Hírlevelet hozzájárulással küldünk; leiratkozás bármikor: a honlapon vagy e-mailben (Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.).

Elérhetőség

• E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

• Telefon: +36 1 790 9900 | Mobil: +36 70 945 8877

• Ügyfélszolgálat: H–P 09:00–18:00

Bővebb tájékoztatás az itt leírtak esetében az ÁSZF-ben olvashatók.